Как мы проверяем МФО

Каждая карточка компании проходит один и тот же цикл проверки. Ниже описано, что именно проверяем, откуда берём данные, что делаем при расхождениях и как узнать, когда карточка проверялась в последний раз.

Шаг 1. Лицензия в реестре НБУ

Компанию ищем в реестре поставщиков финансовых услуг Национального банка Украины и сверяем полное наименование, код ЕГРПОУ, номер и дату лицензии с данными на сайте самой компании. Компании без действующей лицензии в каталог не добавляются. Статусы проверяем при каждом плановом обновлении и по сообщениям НБУ об аннулировании или приостановлении лицензии: в этом случае компания в день выявления выводится из рейтинга и каталога.

Шаг 2. Паспорт кредита и другие документы

Условия берём не из рекламы, а из документов, которые компания обязана обнародовать: существенных характеристик услуги по предоставлению потребительского кредита (паспорта кредита), предупреждения о последствиях пользования потребительским кредитом, правил предоставления средств взаймы, публичных условий договора, тарифов на дополнительные услуги. Ссылки на паспорт кредита и на предупреждение компании стоят непосредственно в карточке, чтобы их можно было открыть и проверить самостоятельно. Для каждой карточки фиксируем, из какого документа и какой его редакции взяты данные.

Шаг 3. Сверка рекламы с документами

Сравниваем условия на витрине и в баннерах компании с её документами: ставку для новых и повторных клиентов, реальную годовую процентную ставку, срок и лимиты акции для первого кредита, комиссию за выдачу и другие платежи, требования к заёмщику. При расхождении в карточке указываем условия по документам. Если компания сообщает об изменении условий, правку вносим только после появления новой редакции документа на её сайте. Ставки и комиссии не пересчитываем самостоятельно, а показываем их так, как они указаны компанией.

Шаг 4. Что попадает в карточку

На витринах: суммы и сроки для новых и повторных клиентов, процентная ставка, реальная годовая процентная ставка, комиссия за выдачу, условия первого кредита и их ограничения, требования к заёмщику, способы получения, юридическое лицо, номер и дата лицензии НБУ, ссылки на паспорт кредита и предупреждение. На странице компании: те же реквизиты, краткие условия, оценки заёмщиков и отзывы; внизу показаны дата добавления и дата последнего изменения страницы. Оценки и место в рейтинге считаются независимо от условий; как именно, описано в методике рейтинга.

Шаг 5. Плановое и внеплановое обновление

Каждую карточку пересматриваем не реже одного раза в месяц. Внепланово: при изменении статуса компании в реестре, выходе новой редакции её документов, изменении законодательства или нормативных актов НБУ, а также по обращению читателя или самой компании.

Что мы не проверяем

Решения об одобрении, время зачисления денег в конкретном случае и качество обслуживания отражают отзывы заёмщиков, а не проверка документов. Мы не оцениваем финансовую устойчивость компании и не присваиваем ей статус «надёжной» иначе, чем через лицензию, срок работы на рынке и оценки клиентов.